Versão inicial — revisar juridicamente antes do lançamento comercial amplo.
1. Quem somos e papéis na LGPD
O EstofaControl é uma plataforma tecnológica usada por empresas de limpeza de estofados.
Dados de cadastro da conta e da empresa: o EstofaControl é o controlador.
Dados dos clientes que cada empresa cadastra: a empresa usuária é a responsável (controladora) pelo uso desses dados. O EstofaControl atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da empresa.
2. Dados de cadastro
Nome, e-mail, senha (guardada de forma protegida), WhatsApp e data de aceite destes documentos.
3. Dados das empresas
Nome, logomarca, cor, WhatsApp, configurações, plano e histórico de assinatura.
4. Dados dos clientes cadastrados pelas empresas
Nome, WhatsApp, endereço, observações, atendimentos, propostas, agendamentos e pagamentos. Cada empresa só acessa os próprios dados; o isolamento é garantido no banco de dados.
5. Imagens e fotos
Fotos de estofados e do serviço (antes/depois) e prints enviados ao suporte ficam em armazenamento privado, acessível apenas por quem tem permissão.
6. Pagamentos
Os pagamentos do plano são feitos no Mercado Pago, que trata os dados de pagamento conforme a política dele. O EstofaControl recebe apenas a confirmação, o valor e identificadores da transação — nunca os dados do cartão.
7. Registros (logs)
Guardamos registros de eventos importantes (como pagamentos, convites, alterações administrativas e mensagens de suporte) para segurança, suporte e prevenção de fraude, sem guardar senhas ou chaves.
8. Segurança e armazenamento
Os dados ficam em servidores de nuvem com conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso por empresa. Mantemos os dados enquanto a conta existir ou pelo tempo exigido por lei.
9. Compartilhamento com fornecedores
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails do sistema e o Mercado Pago. Não vendemos dados e não fazemos marketing com os dados dos clientes das empresas.
10. Direitos do titular
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Se você é cliente de uma empresa que usa o EstofaControl, procure primeiro essa empresa; se precisar, nós ajudamos.
11. Contato
Assuntos de privacidade: contato@estofacontrol.com.br ou "Falar com suporte" em Mais › Ajuda e suporte.